Centro Europeu de Atendimento ao Cliente Powerworld Bomba de Calor
O Centro Europeu de Atendimento ao Cliente da Bomba de Calor Powerworld foi oficialmente estabelecido em março de 2024|Powerworld Na indústria das energias renováveis, a concorrência entre empresas não se limita aos produtos, mas também à concorrência entre empresas. O atendimento ao cliente também é importante. A Powerworld estabelecerá oficialmente um centro de atendimento ao cliente europeu em março de 2024 em Hessenring 15e, 64546 Mörfelden-Walldorf, Alemanha, portanto não há distância entre a nossa cooperação e os nossos serviços!
Quais são as funções deste Centro de Serviços Europeu?
1. Centro de Treinamento Técnico
O centro de serviços fornecerá formação abrangente em conhecimento do produto, instalação de bombas de calor e formação em manutenção para clientes no mercado europeu, para que todos os parceiros de negócios da Powerworld possam facilmente tornar-se especialistas profissionais em bombas de calor!
2. Centro de armazenamento e distribuição de amostras e acessórios de bombas de calor
A Powerworld Heat Pump armazena muitas bombas de calor e acessórios em seu armazém de serviço alemão. Isso reduzirá significativamente o tempo de entrega de amostras de bombas de calor e peças de reparo, reduzirá custos de transporte, custos de tempo, etc., e melhorará a satisfação e a experiência do cliente. Torne nossa cooperação mais agradável!
3. Centro de Showroom de Bombas de Calor da UE
O Centro de Serviços de Bombas de Calor da UE construiu um salão de exposições de bombas de calor para exibir os mais recentes resultados de investigação e desenvolvimento da Powerworld, para que os nossos parceiros europeus possam ter uma compreensão mais intuitiva dos nossos produtos de bombas de calor localmente.
A equipe de atendimento ao cliente da Power World está focada na melhor experiência do cliente antes e depois de comprar nossos produtos de bomba de calor. A central de atendimento disponibilizará uma linha direta de atendimento 24 horas por dia, telefone e e-mail, responsável por solucionar problemas como produtos, políticas de subsídios, instalação, solução de problemas, manutenção e, etc., e fornecer comunicação tranquila e serviços de contato aos clientes.
Centro de serviços chinês
Serviço OEM/ODM da bomba de calor:
POWERWORLD fornece os seguintes serviços para seu OEM/ODM. Implementaremos sua estratégia de bomba de calor OEM/ODM. Deixe-nos ouvi-lo e iniciar seu projeto.
Início do projeto
● Discussão geral do projeto.
● Forneça as especificações exatas exigidas.
● Cotação.
Design e Desenvolvimento
● Design e desenvolvimento do protótipo.
● Exemplos de testes de funcionamento.
Fabricação e controle de qualidade
● Fabricação em lote na fábrica.
●Testes completos de funcionamento.
Serviço e suporte
● Serviços logísticos.
● Serviços-de pós-venda.
Atendê-lo melhor
As relações comerciais entre nossos clientes e a Power World não são um acordo "de uma só vez-para-todas". Fornecer serviços ao cliente-de alto nível constitui a parte principal de nossa missão. Aperfeiçoamos nosso atendimento ao cliente com equipes de suporte profissionais, prometemos aos nossos clientes respostas rápidas e conselhos práticos para-solução de problemas.
Suporte Técnico
Ajudá-lo na seleção do modelo de bomba de calor de acordo com suas necessidades e ambiente de instalação real.
Nossa equipe técnica fornecerá orientação ABC sobre operações de bombas de calor e métodos básicos de solução de problemas de máquinas.
Suporta suas necessidades técnicas.
Suporte de marketing
Fornecer aos clientes materiais promocionais de marketing, incluindo catálogos e portfólios de produtos, ajudará os clientes com alguns designs gráficos básicos.
Aconselhamento de marketing necessário e profissional, para ajudar os clientes a maximizar seus efeitos de marketing.
Ajude os clientes a fazer algumas análises de marketing, incluindo análise de ROI.
Serviço pós{0}}venda
Serviço de garantia
Oferecemos aos nossos clientes serviços confiáveis de garantia de produtos, incluindo reparo de máquinas e reposição de peças de reposição.
Solução de problemas on-line
Serão organizadas videoconferências de solução de problemas on-line para ajudar a resolver problemas de uso ou mau funcionamento da bomba de calor. É conveniente, economiza-tempo e é eficaz.
Resposta rápida
Sempre que os clientes tiverem dúvidas, podem nos perguntar através de um canal de contato online, nossa equipe de especialistas responderá prontamente em até 12 horas.